Robotická procesní automatizace a procesní optimalizace
RPA - co to vlastně je?
Pak je robotická procesní automatizace (RPA) pro Vás to pravé řešení.
Typické případy využití:
- Automatizace manuálního zpracování vstupů do systému z více zdrojů (e-mail, excel, web formulář apod.)
- Příprava pravidelných reportu z dat z různých zdrojů
- Spouštění rutinních operací (vkládání podkladů/informací, kontrola průběhu apod.) v různých systémech v rámci procesů
- Operativní propojení vzájemně neintegrovaných systémů nebo propojení systému mimo vaši správu
- Automatizace testování (např. výkonové a regresní testy)
- Rychlé a levné vytváření prototypů procesů a produktů
- Automatizace manuálního zpracování vstupů do systému z více zdrojů (e-mail, excel, web formulář apod.)
Efektivita
RPA optimalizuje procesy tím, že snižuje potřebu lidských zdrojů, zkracuje čas potřebný na realizaci činnosti, snižuje chybovost a eliminuje množství manuálně vykonávaných rutinních činností.
Obzvlášť se hodí v situacích kdy standardní integrace nebo automatizace by byla finančně či časově náročná nebo v případech, kdy aplikaci/systém nemáte ve své správě.
Jak to funguje
Softwarový robot na základě pokynů ovládá aplikace na PC a vykonává činnost stejně jako běžný uživatel.
Co víc, robot nepotřebuje spát, nebere si přestávky a nevadí mu noční směny.
Takto automatizovaný proces nemusí být nutně jednoduchý: jediné, co je potřeba, je schopnost jednoznačně popsat jak se má robot v určitých situacích zachovat.
Kdy řešit procesní optimalizaci
- Nepřehledné a komplikované procesy
- Vysoký podíl manuální práce v rámci procesů
- Nízká schopnost zpracování digitálních vstupů
- Rychlost zpracování
- Nízká vazba na potřeby zákazníka
- Komplikovaná možnost změny postupů
Naše služby
- Analýza procesů a identifikování příležitostí pro automatizaci včetně modelu přínosů/nákladů
- Plánování a řízení rozsáhlých projektů procesní automatizace
- Pilotní implementace softwarové robotizace včetně ověření přínosů, přístupu a zvolené technologie
- Návrh a realizace komplexní procesní automatizace
- Návrh kompetenčního centra RPA včetně definice rolí a návrhu procesů
V oblasti robotické automatizace poskytujeme služby s využitím osvědčeného přístupu, na základě kterého jsme schopni ohodnotit firemní procesy z pohledu jejich vhodnosti pro RPA automatizaci, návazného návrhu dalšího postupu včetně vlastní realizace automatizace. Nedílnou součástí je také návrh vytvoření kompetenčního centra RPA (organizace, role, procesy, metodiky).
Náš přístup
Základní business analýza
- Identifikace hlavních business cílů a očekávání
- Základní analýza firemních procesů ve vazbě na definované cíle
- Základní posouzení procesů z pohledu vhodnosti k RPA automatizaci:
- Podíl manuálně realizovaných rutinních aktivit
- Množství využívaných a vzájemně neintegrovaných systémů
- Přínos automatizace konkrétního procesu pro organizaci
- Seznam doporučených změn firemních procesů ve vazbě na firemní cíle a jejich přínos
- Identifikované firemní procesy vhodné pro RPA automatizaci se základním zhodnocením přínosu automatizace
Procesní analýza
- Analýza procesních kroků
- Data mining a datová analýza
- Identifikace používaných systémů a aplikací
- Analýza procesních kroků
- Detailní popis současné podoby jednotlivých procesů
- Aplikační mapa využívaných systémů v jednotlivých procesech
Realizace procesní optimalizace a automatizace
- Business návrh procesní optimalizace/automatizace
- Analýza nákladů a přínosů
- Procesní re-desing
- PoC nad vybraným procesem (nebo jeho částí)
- Technický návrh a realizace procesní automatizace
- Podpora produkčního nasazení a ladění fungování robota
- Business design změny procesů nebo návrh nové podoby procesů
- RPA Process Definition Document (PDD)
- Zpracovaná analýza nákladů a přínosů (finanční/nefinanční)
- RPA Solution Definition Document (SDD) – technický návrh/popis procesní automatizace
- Funkční RPA automatizace procesu na produkci
- Business design změny procesů nebo návrh nové podoby procesů
Návazné činnosti
- Vyhodnocení změn a návrh dalšího rozvoje
- Kompetenční centrum
- Zhodnocení +/- průběhu realizace
- Roadmapa dalšího postupu
- Návrh podoby interního kompetenčního centra
- Organizace KC, role, postupy
RPA nástroje
Reálně používaných nástrojů je velké množstí (viz. seznam světově nejrozšířenějších).
Z uvedeného seznamu můžeme ze zkušeností a podpory v ČR doporučit zejména:
- Automation Anywhere
- blueprism
- UiPath
Ověřená funkcionalita z pohledu konektorů na většinu SW aplikací a systémů používaných v rámci Business procesů
Dostupná komunita vývojářů
KOntinuální Rozvoj
Rozumné náklady
Dodavatelé RPA nástrojů obvykle poskytují komunitní verze pro vývojáře zdarma.
Produkční licence obsahující vývojové studio a vlastního robota umožňující uvodní automatizaci několika procesu typicky stojí 100-200 tis. Kč za rok. Náklady na provozování plnohodnotného RPA řešení s „farmou“ koordinovaně spouštěných robotů jsou cca 500+ tis. Kč za rok.
Příklad standardní architektury RPA řešení UiPath
